Verzendbeleid

Verzendbeleid voor Kybro

English version below

Ingangsdatum: 15 maart 2026

Bij Kybroshop streven we ernaar om onze klanten een naadloze winkelervaring te bieden. Dit Verzendbeleid beschrijft de verzendmethoden, kosten en levertijden voor bestellingen die via onze website worden geplaatst.

Door een bestelling bij ons te plaatsen, gaat u akkoord met de voorwaarden die in dit Verzendbeleid zijn beschreven.

Verzendinformatie

1.1. Verzendlocatie: Alle bestellingen worden verzonden vanuit China. Wij werken samen met betrouwbare internationale vervoerders om ervoor te zorgen dat uw producten veilig en op tijd bij u aankomen.

1.2. Verzendbestemmingen: Wij verzenden naar de volgende regio's:

Nederland
Europese Unie (EU)

Als u zich buiten deze regio's bevindt, neem dan contact met ons op via kybrolot@gmail.com om informatie te verkrijgen over de beschikbaarheid van verzending.

1.3. Verwerkingstijd: Alle bestellingen worden binnen 2-3 werkdagen verwerkt. Houd er rekening mee dat bestellingen alleen op werkdagen (maandag tot vrijdag) worden verwerkt. Weekenden en feestdagen zijn niet inbegrepen in de verwerkingstijd.

Verzendmethoden en Levertijden

2.1. Verzendmethoden: Wij gebruiken de volgende vervoerders voor verzending:

DHL
FedEx
UPS
Lokale koeriersdiensten

2.2. Levertijd:

Verwerkingstijd: 2-3 werkdagen
Levertijd: Zodra uw bestelling is verzonden, kunt u de levering verwachten binnen 8-12 werkdagen voor bestellingen binnen de EU, inclusief Nederland.

Houd er rekening mee dat de levertijden kunnen variëren afhankelijk van uw locatie, douaneverwerking en externe factoren zoals weersomstandigheden of feestdagen.

Verzendkosten

3.1. Gratis Verzending: Wij bieden gratis verzending voor alle bestellingen binnen Nederland en de EU.

3.2. Aanvullende Kosten:

Douanerechten en Belastingen: Voor internationale bestellingen (buiten Nederland) kunnen douanerechten of belastingen van toepassing zijn bij levering, afhankelijk van de regels van het land van bestemming. Kybroshop is niet verantwoordelijk voor douanerechten of belastingen. Deze extra kosten zijn de verantwoordelijkheid van de klant.
Verzendkosten voor Niet-EU Landen: Als u vanuit een niet-EU land bestelt, kunnen verzendkosten van toepassing zijn. Neem contact met ons op voor specifieke prijsinformatie.

Bestelling volgen

4.1. Trackinginformatie: Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer per e-mail. U kunt dit nummer gebruiken om de status van uw zending te volgen.

4.2. Vertragingen bij verzending: Hoewel we ons best doen om een tijdige levering te garanderen, is Kybroshop niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door derden, douaneverwerking of externe factoren. Als uw bestelling vertraging oploopt, neem dan direct contact op met de vervoerder of neem contact met ons op voor hulp.

Verzendproblemen

5.1. Onjuiste Verzendadres:

Zorg ervoor dat het opgegeven verzendadres accuraat en volledig is. Kybroshop is niet verantwoordelijk voor problemen die ontstaan door onjuiste of onvolledige adresinformatie.

Als uw bestelling niet kan worden geleverd vanwege een fout in het adres, bent u verantwoordelijk voor de herverzendkosten.

5.2. Beschadigde of verloren artikelen:

Als uw bestelling beschadigd aankomt of verloren gaat tijdens de verzending, neem dan onmiddellijk contact met ons op via kybrolot@gmail.com. Wij zullen samenwerken met de vervoerder om het probleem op te lossen en, indien van toepassing, een vervangend product sturen of een terugbetaling doen.

Retouren en Terugbetalingen

6.1. Retourverzending: Als u een artikel wilt retourneren, raadpleeg dan ons Retourbeleid voor instructies. De klant is verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending en we raden aan een traceerbare verzendservice te gebruiken voor retourzendingen.

6.2. Terugbetalingsverwerking: Zodra uw retourzending is verwerkt, zullen we de terugbetaling naar de oorspronkelijke betaalmethode uitvoeren. Houd er rekening mee dat het 7-10 werkdagen kan duren voordat de terugbetaling zichtbaar is op uw rekening.

Douane en Invoerrechten

7.1. Douanerechten:

Bestellingen buiten Nederland kunnen onderhevig zijn aan douanerechten, belastingen en andere kosten die door het land van bestemming worden geheven. Deze kosten zijn niet inbegrepen in de prijs van het product en zijn de verantwoordelijkheid van de klant. Neem contact op met uw lokale douanekantoor voor meer informatie.

Aansprakelijkheidsverklaring

8.1. Vertragingen en fouten bij verzending: Kybroshop is niet verantwoordelijk voor vertragingen of fouten bij verzending veroorzaakt door derden of douaneprocedures. We doen ons best om een tijdige levering te waarborgen, maar levertijden kunnen variëren door factoren buiten onze controle.

8.2. Verloren of Beschadigde Zendingen: Wij zijn niet verantwoordelijk voor verloren of beschadigde zendingen zodra de bestelling in het bezit van de vervoerder is. Als een zending verloren gaat of beschadigd is, helpen we u echter bij het indienen van een claim bij de vervoerder.

Contactinformatie

Als u vragen heeft over ons verzendbeleid of hulp nodig heeft bij uw bestelling, kunt u contact met ons opnemen via:

E-mail: kybrolot@gmail.com

Adres: Grote Beer 103, Oostburg, 4501 EP, Nederland

English version

Shipping Policy for Kybro
Effective date: 15 March 2026

At Kybroshop, we aim to provide a seamless shopping experience for our customers. This Shipping Policy outlines the shipping methods, costs, and delivery times for orders placed through our website.

By placing an order with us, you agree to the terms and conditions outlined in this Shipping Policy.

1. Shipping Information

1.1. Shipping Origin: All orders are shipped from China. We work with reliable international carriers to ensure your products reach you safely and on time.

1.2. Shipping Destinations: We ship to the following regions:

Netherlands
European Union (EU)

If you are located outside of these regions, please contact us at kybrolot@gmail.com to inquire about shipping availability.

1.3. Processing Time: All orders are processed within 2-3 business days. Please note that orders are only processed on business days (Monday to Friday). Weekends and holidays are not included in processing times.

2. Shipping Methods and Delivery Times

2.1. Shipping Methods: We use the following carriers for shipping:

DHL
FedEx
UPS
Local courier services

2.2. Delivery Time:

Processing time: 2-3 business days
Delivery time: Once your order is dispatched, you can expect delivery within 8-12 business days for orders within the EU, including the Netherlands.

Please note that delivery times may vary depending on your location, customs processing, and external factors like weather or holidays.

3. Shipping Costs

3.1. Free Shipping: We offer free shipping on all orders within the Netherlands and EU.

3.2. Additional Charges:

Customs Duties and Taxes: For international orders (outside the Netherlands), customs duties or taxes may apply upon delivery, depending on your country's regulations. Kybroshop is not responsible for any customs duties or taxes. These additional charges are the responsibility of the customer.
Shipping Fees for Non-EU Countries: If you are purchasing from a non-EU country, shipping fees may apply. Please contact us for specific pricing.

4. Order Tracking

4.1. Tracking Information: Once your order is dispatched, you will receive a tracking number via email. You can use this tracking number to monitor the status of your shipment.

4.2. Shipping Delays: While we do our best to ensure timely delivery, Kybroshop is not responsible for delays caused by third-party carriers, customs processing, or external factors. If your order is delayed, please contact the carrier directly or reach out to us for assistance.

5. Shipping Issues

5.1. Incorrect Shipping Address:

Please ensure that the shipping address provided is accurate and complete. Kybroshop is not responsible for issues caused by incorrect or incomplete address information.
If your order cannot be delivered due to a mistake in the address, you will be responsible for the re-shipping costs.

5.2. Damaged or Lost Items:

If your order arrives damaged or is lost in transit, please contact us immediately at kybrolot@gmail.com. We will work with the carrier to resolve the issue and, if applicable, send you a replacement or issue a refund.

6. Returns and Refunds

6.1. Return Shipping: If you need to return an item, please refer to our Return Policy for instructions. The customer is responsible for the cost of return shipping, and we recommend using a tracked shipping service for returns.

6.2. Refund Processing: Once your return is processed, we will issue a refund to the original payment method. Please allow 7-10 business days for the refund to appear in your account.

7. Customs and Import Duties

7.1. Customs Fees:

Orders outside of the Netherlands may be subject to customs fees, taxes, and other charges that are levied by the destination country. These fees are not included in the price of the product and are the responsibility of the customer. Please check with your local customs office for more information.

8. Liability Disclaimer

8.1. Shipping Delays and Errors: Kybroshop is not responsible for shipping delays or errors caused by third-party carriers or customs procedures. We do our best to ensure timely delivery, but delivery times may vary based on factors beyond our control.

8.2. Lost or Damaged Shipments: We are not responsible for lost or damaged shipments once the order is in the possession of the carrier. However, if a shipment is lost or damaged, we will assist you in filing a claim with the carrier.